中小企业数字化转型不仅是提升自身创新能力的关键举措，也是实现国民经济高质量发展的必由之路。

成立于2010年的上海荟诚信息系统有限公司（以下简称“荟诚科技”）在张江科学城深耕IT行业已有十余年，服务了包括生物医药、集成电路、智能制造等千余家客户。2019年初，荟诚科技与华为携手在上海浦东新区展开项目合作，随后成为华为重要的区域合作伙伴，双方通过构建“伙伴+华为”体系，围绕千行百业打造场景化应用方案，助力企业数字化、智能化升级提速。2022年，荟诚科技成功入选工业和信息化部第一批财政支持中小企业数字化转型试点平台。

近日，荟诚科技总经理温石磊接受了新华网星火对话栏目专访，围绕企业自身发展与中小企业数字化转型实践分享了他的看法。温石磊表示，企业数字化转型是个涉及管理、财务、内控、流程、信息化等多方面的领域，找到具有数字化转型全局观的咨询公司长期合作至关重要。

在他看来，业务成功是客户需求的核心，体验是业务成功的关键，数字化转型离不开高品质服务。其中，持续构建服务能力是帮助客户解决问题的根本，面对高度行业化、场景化的企业市场，要想为不同行业、不同场景的各类客户提供一站式的高品质服务，单靠自身无法完全满足客户的需求，荟诚科技需要和华为协同起来。面对未来更多挑战，伙伴、华为、客户三者将紧紧站在一起，打造协同作战的“铁三角”组织，并围绕业务的价值定义、价值创造和价值实现，持续建设咨询、集成、辅助运营的服务能力，共同提升用户体验和服务感知，加速业务成功转型。

温石磊认为，华为在企业自身发展中不断深化，已经具备非常成熟的数字化转型解决方案；同时，华为政企业务已经服务了数十个行业，积累了丰富能力与经验。在此过程中，华为与像荟诚一样的伙伴一起，共同构建“伙伴＋华为”开放合作体系，伙伴主导商机拓展、项目运作、交付与维护；华为通过提供支持与服务，做客户和伙伴身边的数字化伙伴，携手伙伴为客户提供温暖贴心的服务。

在生物医药行业，2022年，荟诚科技通过华为智慧园区信息智能化解决方案，构建园区大数据平台，助力和元生物实现了企业安全管理、能耗管理、绩效优化、协同办公等业务的智慧化升级，让园区“数据全融合、状态全可视、业务全可管、事件全可控”，使智能智造过程达到信息“全包裹”的状态。

对于“华为，您身边的数字化伙伴”理念，温石磊也颇有感触。他提到，华为始终坚持“以利益为纽带，以诚信为基础，以规则为保障”，在业务合作过程中，坚持“以伙伴为主导”,发展和支持更多具备销售及服务能力的伙伴，通过“强大能力支撑在身边、良好商业环境在身边、适销产品方案在身边”，助力更多伙伴与华为一起打造一致性服务。华为不断强化“研营供销服管”的能力，并通过“规则、秩序、激励、平台”营造良好的营商环境，提升交易链各个环节的能力，支撑和服务伙伴去更快、更好、更便捷地拓展市场。

具体来看，在商业市场适销产品的支持和优化方面，华为不再是追求大而全的产品和性能，而是研发更易用，性价比更高的产品，提升产品适销性；在营销方面，华为与伙伴共同举办了多种形式的市场活动，帮助与客户建立合作关系；在技术方面，华为有一套完善的培训认证体系，给到伙伴强有力的技术赋能；在服务方面，华为与伙伴共同保持着“销售、客服、技术”三位一体的服务模式，确保客户的服务满意度及合作的稳定性；在政策激励方面，华为给到伙伴有利且实惠的政策，像首单项目奖金、拓客激励、各类产品专项激励、商机报备激励、服务能力提升激励等多种专项激励；在数字化平台建设方面，通过亿企飞APP等平台，方便伙伴及时了解热销产品、场景化方案和营销资讯等。

“华为人的勤奋努力、简单真诚的态度深深触动了我们，高效的沟通也让我对与华为的合作更加有信心。与此同时，华为在政企业务里长期坚持‘被集成’政策不动摇；强调让伙伴与华为合作有利益、有成长、有保障、有未来，进而构建了一个开放的、有竞争力的‘伙伴+华为’的体系。因此，合作仅一年左右的时间，我们在2020年毫不犹豫选择allin华为，坚定不移选择做华为同路人。”温石磊谈到。

关于未来发展，温石磊表示，荟诚科技非常有信心，将继续联合华为，在ICT基础设施、云计算、能源数字化等方向上持续布局，通过更加专业的服务能力、优秀的项目资源、完善的管理体系、更具竞争力的数字化转型解决方案，打造优秀的解决方案和专业的服务能力，服务更多的行业客户，帮助客户实现数字化转型，助力客户业务成功。同时希望华为通过加强项目真实性管理、保护伙伴投入等举措，更好地维护市场秩序，支持伙伴快速触达客户，共同加速客户的数字化、智能化进程，实现商业共赢。