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　　救援現(xiàn)場(chǎng)

　　19日晚上7點(diǎn)半左右，陜西省華山景區(qū)遭遇強(qiáng)陣風(fēng)，造成西峰索道停運(yùn)，索道下行一側(cè)160名游客滯留纜廂。截至20日凌晨5點(diǎn)，滯留游客全部安全下山。

　　記者了解到，游客下山后，早已在此等候多時(shí)的醫(yī)務(wù)人員為大家進(jìn)行了全面身體檢查，并開展必要心理疏導(dǎo)。景區(qū)承諾將退還游客包括景區(qū)門票、索道等在內(nèi)的所有登山費(fèi)用。

　　索道因大風(fēng)停運(yùn)

　　游客被困在空中

　　4月19日下午，原本計(jì)劃在山上過夜的楊先生收到了景區(qū)提示晚間有大風(fēng)的信息，臨時(shí)改變主意下山。

　　“我下午5點(diǎn)左右到達(dá)西峰索道，排隊(duì)的時(shí)候，索道的廣播一直在說今晚有大風(fēng)等惡劣天氣，請(qǐng)抓緊下山。排隊(duì)的人很多，快6點(diǎn)左右的時(shí)候，纜車突然停運(yùn)，并且持續(xù)了四五十分鐘。但是很多游客依然在等待，因?yàn)榫皡^(qū)并沒有提示要關(guān)閉索道。”楊先生覺得自己挺幸運(yùn)，臨近傍晚7點(diǎn)，終于順利坐上西峰索道。

　　“幾分鐘后，尷尬發(fā)生了?！睏钕壬f，在我們的纜廂離中轉(zhuǎn)站50米左右的時(shí)候，纜車突然停了下來?！昂臀以谝粋€(gè)纜廂里的還有六個(gè)大人和一個(gè)五六歲的小男孩。因?yàn)橛辛酥暗却奈迨昼姷男睦頊?zhǔn)備，所以我們并不是很緊張，還有人開玩笑說，坐纜車送高空秋千?！?/p>

　　等待時(shí)間超過一小時(shí)，纜廂里的人開始漸漸有些不安。楊先生說，天漸漸黑了下來，他們?cè)噲D通過撥打纜廂內(nèi)銘牌上的客服電話了解情況，但是一直打不進(jìn)去?！袄|廂里雖然有個(gè)通風(fēng)口，因?yàn)槲覀冸x一面山很近，還能擋點(diǎn)風(fēng)。但是入夜后，還是會(huì)覺得有些涼?！崩|廂一直在晃動(dòng)，入夜后體感溫度大約在八九攝氏度，和楊先生同在一個(gè)纜廂的小男孩出現(xiàn)了身體不適，“他開始嘔吐。我趕緊把我準(zhǔn)備在山上過夜的衣服和食物拿出來分給大家，好歹能扛一會(huì)兒?！?/p>

　　游客被困纜廂期間

　　景區(qū)多種渠道安撫

　　被困在纜廂內(nèi)的游客很無奈，除了相互鼓勵(lì)，大家不知道還能做什么。好在，每一個(gè)纜廂內(nèi)都有一個(gè)“小電視”。

　　華山景區(qū)管委會(huì)信息中心主任潘向明告訴北青報(bào)記者，那其實(shí)是個(gè)大的“視頻對(duì)講機(jī)”，景區(qū)工作人員可以通過它跟纜廂內(nèi)的游客對(duì)話，他們也在一直通過視頻安撫大家的情緒。

　　北青報(bào)記者在楊先生的微博中，看到了當(dāng)?shù)蒯t(yī)務(wù)人員與他的互動(dòng)：“晚上11點(diǎn)被醫(yī)院電話叫醒，全體返回醫(yī)院待命”、“我們（醫(yī)生）已經(jīng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，再堅(jiān)持一下下”。

　　這一夜過得很漫長，“我們不敢閉眼深睡，頂多淺淺地合眼歇會(huì)兒，因?yàn)橐S時(shí)收聽消息，也因?yàn)閾?dān)心。太困了?！睏钕壬f。

　　將近凌晨5點(diǎn)時(shí)，纜車開始緩慢運(yùn)行，隨后恢復(fù)到正常速度。“我們還在中轉(zhuǎn)站換了一次纜車，有工作人員給我們分發(fā)了大衣還有熱水?！睏钕壬f。下山后，景區(qū)人員帶領(lǐng)游客坐上大巴并發(fā)放了食物，還有醫(yī)務(wù)人員幫忙檢查身體。

　　共有160名游客被困

　　景區(qū)承諾將退還費(fèi)用

　　華山景區(qū)西峰索道全長4211米，相對(duì)高差894米，從華山腳下甕峪內(nèi)東溝口直通華山西峰巨靈足南側(cè)下絕壁硐室內(nèi)，共掛84個(gè)觀光纜車，以最快速度運(yùn)行，單程約20分鐘。

　　華山風(fēng)景名勝區(qū)官方微博于19日下午2點(diǎn)27分曾發(fā)布大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警，稱景區(qū)預(yù)計(jì)未來24小時(shí)內(nèi)可能受大風(fēng)影響，平均風(fēng)力可達(dá)6至7級(jí)，提醒游客注意安排行程。20日，北青報(bào)記者獲悉，19日晚上8點(diǎn)前，華山景區(qū)大風(fēng)曾達(dá)到陣風(fēng)8級(jí)，晚上8點(diǎn)后曾一度達(dá)到陣風(fēng)10級(jí)。

　　潘向明介紹，19日晚間的強(qiáng)風(fēng)天氣觸發(fā)了華山西峰索道安全裝置，導(dǎo)致索道暫時(shí)停運(yùn)，“風(fēng)速在17米/秒以上，纜車會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行，這是一種纜車自動(dòng)保護(hù)性停車行為。需要在風(fēng)速等自然條件下降后，纜車才會(huì)重新啟動(dòng)”。

　　潘向明說，20日凌晨5時(shí)，160名纜廂滯留游客全部安全下山，“我們景區(qū)工作人員還向游客作出承諾，將退還包括景區(qū)門票、索道等在內(nèi)的所有登山費(fèi)用?！?/p>

　　潘向明特別提醒游客，山間氣候多變，“在臨近或者超過警戒風(fēng)速時(shí)，華山景區(qū)會(huì)通過官網(wǎng)、官微和景區(qū)內(nèi)等渠道發(fā)布預(yù)警，游客要及時(shí)留意，安排好出行”。

　　20日早上7點(diǎn)，華山官微發(fā)布信息稱，因西線索道停運(yùn)檢修，建議游客選擇東線索道或華山峪步行上山。至于該條索道何時(shí)能夠恢復(fù)運(yùn)行，潘向明表示，請(qǐng)游客及時(shí)關(guān)注華山的官網(wǎng)和官微，他們會(huì)在第一時(shí)間發(fā)布相關(guān)信息。（記者熊穎琪）