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重慶奉節(jié):一本“小掛歷”彰顯“大民生”
2018-10-20 16:59:12 來(lái)源: 新華網(wǎng)
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  新華社重慶10月20日電 題:重慶奉節(jié):一本“小掛歷”彰顯“大民生”

  新華社記者韓振

  掛歷是家家戶戶的常見(jiàn)之物,但重慶市奉節(jié)縣家家戶戶卻有一本不尋常的掛歷。

  奉節(jié)縣位于秦巴山區(qū),海拔落差達(dá)2000米,山高坡陡、溝壑縱橫。最遠(yuǎn)的行政村距離鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府70余公里,交通、信息閉塞,群眾辦事極為不便,經(jīng)常因資料不齊備、流程不熟悉而跑了空路。

  去年12月,該縣創(chuàng)新工作思路,整理收錄全縣工作要點(diǎn)、惠民政策、監(jiān)督電話及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公區(qū)域分布,事項(xiàng)辦理地點(diǎn)、辦理流程、咨詢電話等,印制成掛歷式便民服務(wù)手冊(cè)36萬(wàn)份,發(fā)放到群眾手中。

  掛歷式便民服務(wù)手冊(cè)的發(fā)放,大大改變了群眾不愛(ài)關(guān)心、不愿了解政策的現(xiàn)狀,讓他們?cè)诜慈諝v的同時(shí),了解全縣大事和各項(xiàng)惠民政策,解決了一大批實(shí)事難事,提升了群眾的幸福感、滿意度。

  奉節(jié)縣新民鎮(zhèn)中臺(tái)村1300余人,貧困人口眾多,村情錯(cuò)綜復(fù)雜。每年的低保家庭評(píng)定是最讓村支兩委頭疼的一件事,特別是群眾評(píng)議和簽字確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng),不少群眾由于對(duì)評(píng)定政策、申請(qǐng)條件、救助標(biāo)準(zhǔn)不了解,只單純攀比評(píng)定結(jié)果,導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵不斷、矛盾重重。如今隨著掛歷進(jìn)村入戶,這種情況有了改觀。

  “我們對(duì)照掛歷上的低保評(píng)定政策,大概就能知道自己家能不能評(píng)上,評(píng)上后的補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)是多少,在村委會(huì)公布結(jié)果之前,我們自己心里早就有底了。”村民徐名存說(shuō),這個(gè)掛歷不但讓政府的優(yōu)惠政策更透明,還解開(kāi)了群眾心中的“疙瘩”。

  掛歷除了具有“信息發(fā)布”功能,還能起到“社會(huì)監(jiān)督”的效果。掛歷上,有一個(gè)民生監(jiān)督電話,電話每天24小時(shí)有人值班,群眾反映的問(wèn)題記錄在案后,由縣里專門(mén)成立的民生辦限時(shí)督促落實(shí),限時(shí)回復(fù)群眾。

  惠民資金發(fā)放一直都是全社會(huì)關(guān)注的重點(diǎn)民生問(wèn)題,也是影響社會(huì)穩(wěn)定的重要因素?!拔覀兇宓恼貜?fù)墾資金怎么還沒(méi)有到賬?”這是一直困擾興隆鎮(zhèn)六埡村村民雷建明的一件煩心事。

  原來(lái),興隆鎮(zhèn)六埡村十余戶村民的房屋宅基地,早在2015年就完成測(cè)量驗(yàn)收,可復(fù)墾補(bǔ)助資金卻遲遲沒(méi)有發(fā)放,看著鄰近幾個(gè)村社半年前就已經(jīng)發(fā)放到賬,村民們很焦急。去村里問(wèn),說(shuō)是不清楚,要問(wèn)鎮(zhèn)政府;到鎮(zhèn)里問(wèn),又說(shuō)正在走流程,請(qǐng)耐心等等。

  后來(lái),雷建明撥打掛歷上的民生監(jiān)督電話,才了解到原來(lái)是復(fù)墾項(xiàng)目驗(yàn)收不過(guò)關(guān)導(dǎo)致補(bǔ)助資金未能到賬。縣民生辦收到雷建明反映的情況后,立即督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣國(guó)土局加快辦理。兩個(gè)月后,雷建明和村民終于如愿拿到了補(bǔ)助資金。

  “便民服務(wù)手冊(cè)一頭連著百姓的冷暖安危,一頭系著政府的民生情懷,每一項(xiàng)細(xì)小的服務(wù)都是關(guān)系百姓生活的大事。”奉節(jié)縣委書(shū)記楊樹(shù)海說(shuō),“我們要努力做到大事群眾知、政策群眾明、辦事更便捷、監(jiān)督更有效?!?/p>

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【糾錯(cuò)】 責(zé)任編輯: 王頔
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