昨日，朝陽區(qū)不動產(chǎn)登記事務中心，工作人員講解不動產(chǎn)制證一體機的使用方法。 新京報記者 吳寧 攝

　　10月22日至25日，北京集中開展政務開放日活動，11個市級部門開放點、165個區(qū)級部門及街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）開放點邀請市民參觀。昨日的活動為“優(yōu)化營商環(huán)境”專題，朝陽、順義、石景山等多區(qū)相關單位邀請市民走進銀企對接會現(xiàn)場、知識產(chǎn)權(quán)保護中心等機構(gòu)，問需問計問效。

　　朝陽

　　不動產(chǎn)辦事大廳將實現(xiàn)雙址辦公

　　昨日的政務開放日系列活動中，北京市規(guī)劃和自然資源委員會朝陽分局副局長武鴻在區(qū)不動產(chǎn)登記事務中心表示，朝陽區(qū)將在石佛營再增一個不動產(chǎn)辦事大廳，未來將雙址辦公，方便企業(yè)居民辦事。

　　朝陽不動產(chǎn)登記事務中心辦事效率獲贊

　　昨日，北京市政務開放日系列活動啟動，座談環(huán)節(jié)中，朝陽多名區(qū)人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)代表發(fā)言表示，朝陽區(qū)不動產(chǎn)登記事務中心去年3月對外辦公以來，辦事環(huán)境比起石佛營原址有了很大改善，辦理速度、辦事效率都有提高，提供免費飲水和免費復印等服務很貼心。

　　來自原北京房地集團（今年3月已與首開集團合并）的企業(yè)代表表示，他們辦理權(quán)屬過戶量很大，針對權(quán)屬不清、存在歷史遺留問題等的房屋，朝陽區(qū)不動產(chǎn)登記事務中心主動提出解決建議和渠道，給企業(yè)提供了很大幫助，其帶來錦旗現(xiàn)場贈送。

　　天氣漸冷 取號處下周移室內(nèi)

　　一名女性市民代表在發(fā)言中提出，拿號的地方是大廳外的通道，每天老的少的在這里排隊，冬天會不會有點冷？能否改為在大廳內(nèi)部排號？武鴻馬上表示，已經(jīng)關注到這個問題，目前窗口已經(jīng)改造完成，下周開始就大廳內(nèi)發(fā)號。

　　朝陽區(qū)政協(xié)委員劉振東發(fā)言指出，目前取號基本上是分上下午，能否細致到分時段。朝陽區(qū)政協(xié)委員姜山赫也建議，通過APP分時段取號。

　　對此，朝陽區(qū)不動產(chǎn)登記事務中心副主任龐海明解釋，目前網(wǎng)上預約業(yè)務有三類，其中一手房抵押、二手房抵押在市規(guī)自委網(wǎng)站預約，涉稅業(yè)務在市稅務局網(wǎng)站預約。其他業(yè)務都需要現(xiàn)場取號。未來，市規(guī)自委網(wǎng)站將提供更多網(wǎng)上預約服務。

　　武鴻在回答企業(yè)代表問題時還介紹，朝陽區(qū)計劃在石佛營地區(qū)再增一個不動產(chǎn)登記事務中心，未來實行雙址辦公。

　　目前，朝陽區(qū)不動產(chǎn)登記大廳位于來廣營地區(qū)，建筑面積8000余平方米，共設置對外服務窗口142個，等候座位900個，設置填單臺共7處，飲水機2處，并增加電視、叫號顯示屏等便民設施。

　　順義

　　企業(yè)辦事由30分鐘減為1分鐘“順手辦”

　　活動中，北京市順義區(qū)政務服務管理局局長姜惠琴表示，目前政務服務管理局正在開發(fā)手機、電腦、自助機等多端協(xié)同平臺，利用人臉識別、區(qū)塊鏈等技術(shù)進一步提升網(wǎng)辦深度和便利度。預計今年年底就可以實現(xiàn)50個主題事項在手機端、窗口端的一表式受理，2020年底將實現(xiàn)近1300個行政審批項目“網(wǎng)上通辦”。

　　6大事項實現(xiàn)網(wǎng)上全程“順手辦”

　　順義區(qū)新政務服務中心城市運行綜合受理專區(qū)，有3個“順手辦”體驗區(qū)窗口格外引人注意。據(jù)介紹，這類窗口專門為企業(yè)和市民詳解“順手辦”流程。

　　“順手辦”功能依托“順義政務”微信公眾號，上線包括事項申報、在線取號、預約取號、咨詢建議等多個功能，涉及教育、文化、衛(wèi)生、企業(yè)經(jīng)營等各領域政務服務事項。

　　“實現(xiàn)讓企業(yè)群眾辦事像‘網(wǎng)購’一樣方便”，講解人員介紹。順義區(qū)的企業(yè)和市民可以在前往服務大廳的路上，預估到達時間，在掌上辦事大廳“在線取號”，到現(xiàn)場幾乎不用排隊就能直接辦。

　　借由“順手辦”這一平臺，順義政務服務中心開通手機上“全程辦理”服務。事項申請、提交材料、審核辦理多個流程環(huán)節(jié)在手機上就能全部完成。目前，道路貨物運輸車輛年度審驗、注銷等6個高頻事項已實現(xiàn)全程“順手可辦”。

　　姜惠琴介紹，自5月28日6個高頻事項開通“全程辦理”服務以來，“順手辦”已為企業(yè)和群眾線上辦理事項200余次，有效避免辦事者“來回跑”，辦理環(huán)節(jié)由5個縮減至1個、時間由30分鐘縮減為1分鐘。

　　“順手提”專區(qū)收集解決意見兩萬余條

　　服務大廳還鼓勵辦事者“找茬”。順義區(qū)政務服務管理局在線上線下同步開設了“順手提”專區(qū)，提供表達意見和建議的空間。

　　“希望大廳能有一個打印照片的地方”、“建議在停車場安裝導示牌”，意見簿上，前來辦事的市民寫下自己的建議和需求。

　　線上“順手提”小程序，設置大廳布局、事項辦理、環(huán)境設施、投訴建議等5大類別，20余個意見建議選項。同時，企業(yè)和市民還可通過添加圖片及語音提出建議。截至目前，共收集意見建議24880條，反饋率100%，解決率97%。

　　石景山

　　開辦企業(yè)無需預約1日內(nèi)領營業(yè)執(zhí)照

　　石景山區(qū)市場監(jiān)管局昨日正式發(fā)布《關于優(yōu)化區(qū)域發(fā)展環(huán)境的工作措施》27條措施。其中提出，開辦企業(yè)無需預約，實現(xiàn)1日內(nèi)領取營業(yè)執(zhí)照、公章和發(fā)票，變更企業(yè)實現(xiàn)1日內(nèi)辦結(jié)，注銷企業(yè)實現(xiàn)即批即領。

　　企業(yè)開辦大廳推出政務服務“好差評”

　　昨日上午，石景山區(qū)人大代表、政協(xié)委員，企業(yè)及居民代表來到該區(qū)企業(yè)開辦大廳，現(xiàn)場了解體驗企業(yè)開辦流程。在大廳入口處，一臺政務服務“好差評”終端評價機引起參觀者們的關注。點擊終端屏幕評價，或用手機掃描屏幕上的二維碼，就能體驗無源匿名政務評價功能。

　　物美商業(yè)集團的企業(yè)代表說，“石景山區(qū)的政務服務給我們企業(yè)帶來了很多便利，比如現(xiàn)在法人代表在APP上就能簽字，企業(yè)檔案可以跨區(qū)查，辦事大廳的打印、復印機也都一應俱全，避免了來回跑的麻煩?！?/p>

　　“百事套餐網(wǎng)上綜合窗口”上線

　　10月21日，石景山區(qū)“百事套餐網(wǎng)上綜合窗口”已在首都之窗網(wǎng)站“辦好一件事”專欄正式上線，為企業(yè)辦事人提供查詢辦事指南、線上線下咨詢、申報、辦理業(yè)務等服務。首批共計22類60多個常辦熱門主題事項可實現(xiàn)線上線下辦理，年底前要推出不少于50個“一件事套餐”。

　　據(jù)介紹，平臺按照“上一網(wǎng)、填一表、進一窗、找一人、辦一次”的工作模式，實現(xiàn)線上、線下無縫銜接。辦事人線上一表填報、自主選擇政務專員、自由選擇取證方式，申報全程最快10分鐘就可辦結(jié)涉及多個部門的一系列行政許可。政務專員全程幫辦代辦，對線上、線下紙質(zhì)材料預審、對接委辦局相關人員、并對辦事人進行取證告知。

　　另外，“27條措施”還提出聚焦重點項目，為中關村科技園石景山園、新首鋼高端產(chǎn)業(yè)綜合服務區(qū)、北京銀保產(chǎn)業(yè)園、冬奧冰雪產(chǎn)業(yè)等項目提供套餐服務，專人指導、優(yōu)化流程，壓縮審批時長。其中包括，建立重點項目服務專班機制，提供專人、專窗、專通道服務。同時，為企業(yè)落地提供“一對一”保障服務，涉及經(jīng)營場所、經(jīng)營范圍等登記事項，與市局登記注冊處等相關處室建立常態(tài)專項溝通。此外還提出，建立部門橫向?qū)訖C制、重點企業(yè)跟蹤回訪機制、集群注冊指導機制等。（記者 沙雪良 馬瑾倩 周依）