元宵節(jié)送完餐的騎手們在醫(yī)院門口合影。 圖片由受訪者提供
47歲的李小馳是湖北武漢一個外賣站點的站長，從大年初三開始，他和他的兄弟們共同完成了一項非常時期的非常任務(wù)：為新冠肺炎定點醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員送餐。外賣騎手郭天領(lǐng)是河南人，這個春節(jié)他沒有回家，本想留在武漢賺點補(bǔ)貼，卻和李小馳一樣，成為和這座城市“共患難”的人。
他們心中也有恐懼，卻依然穿梭在武漢的大街小巷，為一線醫(yī)務(wù)工作者送上一份熱乎的飯、替照顧孩子的母親采買一些好放的菜、為惦念愛人的外地小伙傳遞一片真實的心意……他們說，付出都是值得的；他們說，天晴了，太陽出來了，這座城市“肯定就慢慢好起來了”。
下面，是兩位外賣小哥的口述——
能讓醫(yī)護(hù)人員吃上一口熱飯，不去心里過不去
口述：李小馳
1月27日，大年初三。我所在站點臨時接到任務(wù)，要為新冠肺炎定點醫(yī)院——武漢大學(xué)中南醫(yī)院義務(wù)送餐。
區(qū)域經(jīng)理說，你問問大家愿不愿去。我說我愿意，但騎手們可不一定。當(dāng)時武漢的疫情很嚴(yán)重，我擔(dān)心騎手們心態(tài)不穩(wěn)，畢竟害怕是人的本能。
說白了，做騎手風(fēng)里來雨里去，騎個電動車到處跑，都是拼著命掙錢。我這個站點體量比較大，平時有七八十個騎手，絕大部分都是外地人。今年春節(jié)，有一半人放棄和家人團(tuán)圓的機(jī)會，留下來就是為了多掙點錢。碰上現(xiàn)在疫情暴發(fā)，讓他們義務(wù)去醫(yī)院送餐，我不確定有沒有人報名。
我試著在群里發(fā)了個消息：今晚要給中南醫(yī)院送餐，哪個愿意去？我說得很清楚，中南醫(yī)院是新冠肺炎定點醫(yī)院，重癥病人比較多。沒想到，不到1分鐘，有12個騎手報了名。又過了幾分鐘，除了平時不怎么看群消息的騎手，基本所有人都說愿意去。
我真的沒想到，這些平時可能為一單兩單糾結(jié)半天的人，現(xiàn)在卻都義無反顧地報名免費送餐。不騙你，那天我真的哭了。
取餐時，我問他們?yōu)槭裁篡x躍報名。一個騎手說，武漢現(xiàn)在這個樣子，大馬路上連個行人都沒有，靠我們能讓醫(yī)護(hù)人員吃上一口熱飯，不去心里過不去。
這就是一個普通騎手說的話，很質(zhì)樸的一個人說的話，我心里真的……他年紀(jì)跟我差不多，沒有多高的學(xué)歷，其實也害怕。每次出發(fā)前，消毒措施都做得很仔細(xì)。
在醫(yī)院大廳，你會看到各科室的醫(yī)護(hù)人員，推著小推車排隊等著取餐。第一次去送餐那天，我聽見有人說：“哎呀，能吃口熱飯了?！?/p>
非常時期，醫(yī)院食堂沒上班，他們當(dāng)時只能吃餅干泡面，我看了心里很難受。
從過年到現(xiàn)在，加上我在內(nèi)，每天有八九個騎手輪換著送餐。下午五點從商家出發(fā)，五點半左右到醫(yī)院，一趟送150份餐。
每份送到醫(yī)院的餐盒里，都有一張手寫便簽，上面是各種暖心的話。這是商家組織員工、包括普通市民寫的留言。有商家還給我們騎手提供熱水、口罩和工作餐。
我感覺武漢人現(xiàn)在很團(tuán)結(jié)，不管平臺還是商家，都做出了很大貢獻(xiàn)。
我平常不送單，但每天去醫(yī)院這單我必須去。我不去，兄弟們會怎么想？我沒跟家人說，在朋友圈把我媽和女兒全屏蔽了，免得她們擔(dān)心。我知道，很多騎手也都沒跟家里說。
我的這些兄弟們，正兒八經(jīng)都是好樣的！直到現(xiàn)在，沒有一個騎手問我，跑醫(yī)院送餐有沒有工資。相反，他們都說就是義務(wù)送也愿意。從年前到現(xiàn)在，他們一直沒休息過，其他騎手回不來，這邊只能靠他們頂著。
現(xiàn)在送單難度比較大，很多訂單都是幾袋米、幾桶油的大單。小區(qū)都在封閉狀態(tài)，需要客戶自己出來取。有時碰上不理解的客戶，不肯出來。有的人跟騎手說，我不要了，你送回商家吧，甚至極少數(shù)人還會給差評……其實我們需要的，僅僅就是一點理解和鼓勵。
大家有時會在群里講講工作上的事，最愛講的是收到客戶打賞，收到兩塊錢都會很開心，覺得這個客戶真好，知道我們不容易?；蛘吣呐聸]有打賞，給個好評、說幾句暖心的話，騎手們也會很開心。他們得到了社會的認(rèn)可，覺得付出都是值得的。
雖然人和人被隔開了，心卻被拉近了
口述：郭天領(lǐng)
我是78年生人，老家河南，做騎手兩年。
以前在全國各地打工。老婆是湖北咸寧的，結(jié)婚后，孩子也在咸寧長大。我自己來武漢送外賣，這邊單子多。
今年春節(jié)，我本來計劃不回家，在這邊值班賺點補(bǔ)貼。春節(jié)后，再把父親從老家接到咸寧，一家人團(tuán)聚一下，結(jié)果碰上疫情。
他們來不了，我又回不去，就繼續(xù)在這邊送餐。
剛開始，不光自己有點害怕，家里人也都掛念我。河南老家的三個姑媽，挨個給我打視頻，說要看一下我到底怎么樣。但掛念也沒用啊，只能做好防護(hù)把自己照顧好了。
剛才接了個單子，送到徐東大街。我有一陣子沒去那邊了，今天猛一去，哎喲，熱鬧得數(shù)一數(shù)二的大街，咋冷清成這個樣子。我心里突然很失落。
現(xiàn)在騎車10來分鐘，看見一輛私家車就不錯了。大街上最多的人，除了我們送外賣的，就是清潔工人和執(zhí)勤民警。我們騎手在路上碰見，會按下喇叭，相互打個招呼。路上不擁堵了，對我們來說可以節(jié)約時間，可我還是很懷念以前擁堵的街道。
現(xiàn)在的單子，跟過去比區(qū)別大得很。一個是單量大幅下滑，我們的收入也跟著跳水。還有就是點餐的少，基本都是商超、蔬果店的單子。
昨天有個單子，買了6箱雞蛋。我的餐箱放不下，只能手提著、肩背著。到地方一看，有一箱雞蛋破了流出來了。我給客人說，麻煩你打開檢查一下破了幾個，我們需要賠付的。人家根本就沒檢查，直接說沒關(guān)系，挺感謝我們的。
有一次，我把東西送到后，客人有點難為情地說，家里沒菜了，周邊的店也叫不到，家里有小孩，她出不去，要我?guī)兔I點菜。我加了她的微信，去店里給她拍了蔬菜的短視頻和價格，讓她自己選。她說不用，隨便買點好放的菜就行。我買了47塊錢的菜，連小票一起給她送過去，她給我發(fā)了80塊錢的紅包。
疫情期間，大家都在家里，人和人都被隔開了。另一方面，我覺得人們之間的距離，也被拉近了。
我還接過一單，是個武漢的小伙子給女朋友點的餐。他在備注里說，我人在廣州，怕女朋友在家吃不好飯，麻煩師傅味道做得好一點。
還有一個奶茶單子，客人點了三十多杯，讓我送給醫(yī)護(hù)人員，說他們辛苦了，想表達(dá)自己的敬意。
很多客人會在備注里寫些鼓勵的話，比如武漢加油，小哥加油！小哥保重身體，一切都會好起來的等等。前幾天武漢天氣好，我看見兩個小伙子在打籃球。當(dāng)時我就想，天晴了，太陽出來了，都有人出來打籃球了，我們肯定慢慢就好起來了。等疫情過去，我要做的第一件事，就是要回趟家，我想家人想孩子了。
本組口述稿件均由本報記者王京雪整理
