全國(guó)政協(xié)十三屆三次會(huì)議第二場(chǎng)“委員通道”
- 全國(guó)政協(xié)十三屆三次會(huì)議第二場(chǎng)“委員通道”采訪活動(dòng)于5月24日上午8:10在人民大會(huì)堂新聞發(fā)布廳舉行,邀請(qǐng)部分全國(guó)政協(xié)委員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻方式接受媒體采訪。
新華網(wǎng)/中國(guó)政府網(wǎng)
全國(guó)政協(xié)十三屆三次會(huì)議第二場(chǎng)“委員通道”采訪活動(dòng)于5月24日上午8:10在人民大會(huì)堂新聞發(fā)布廳舉行,邀請(qǐng)部分全國(guó)政協(xié)委員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻方式接受媒體采訪。新華網(wǎng)、中國(guó)政府網(wǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。[ 2020-05-24 07:00 ]
主持人
各位記者朋友,大家上午好!歡迎大家來(lái)到“委員通道”。今天,我們現(xiàn)場(chǎng)邀請(qǐng)部分全國(guó)政協(xié)委員回答大家關(guān)心的問(wèn)題。由于時(shí)間原因,請(qǐng)每位記者只提一個(gè)問(wèn)題,在提問(wèn)之前,請(qǐng)大家自報(bào)家門(mén)。 現(xiàn)在,有請(qǐng)兩位已經(jīng)上場(chǎng)的委員作自我介紹。[ 2020-05-24 08:15 ]
主持人
請(qǐng)各位記者提問(wèn),請(qǐng)舉手示意。[ 2020-05-24 08:21 ]
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)新聞中心(中國(guó)網(wǎng))記者
我的問(wèn)題提給朱建民委員。民營(yíng)企業(yè)受疫情沖擊較為明顯,他們?cè)撊绾慰焖倨平獍l(fā)展困局,有效推進(jìn)達(dá)產(chǎn)增產(chǎn)?我們想請(qǐng)您分享您的看法和做法。謝謝。[ 2020-05-24 08:25 ]
朱建民
謝謝您的提問(wèn)。今年突發(fā)的新冠肺炎疫情,給我們民營(yíng)企業(yè)的生存與發(fā)展帶來(lái)了前所未有的沖擊和影響。我們奧克集團(tuán)是國(guó)內(nèi)環(huán)氧精細(xì)化工新材料這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),在過(guò)去28年里,我們一直在實(shí)現(xiàn)一個(gè)持續(xù)快速的增長(zhǎng)。但是今年一季度,受疫情的影響,出現(xiàn)了一個(gè)大幅下滑,產(chǎn)量下降了26%,銷(xiāo)量下降了40%,我們實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)和去年同期比下降了80%。我們集團(tuán)在武漢的兩個(gè)工廠也不得不停產(chǎn)、停工。[ 2020-05-24 08:34 ]
朱建民
您剛才問(wèn)到,如何破解這個(gè)困局,實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)增產(chǎn)。這也恰恰是我們過(guò)去幾個(gè)月中在努力解決的問(wèn)題。其實(shí)從戰(zhàn)略角度講,戰(zhàn)勝這個(gè)困局,我們充滿信心。因?yàn)橹袊?guó)的經(jīng)濟(jì)是個(gè)大海,我們中國(guó)具有巨大的市場(chǎng)空間和潛力,也有巨大的經(jīng)濟(jì)韌性,從這個(gè)角度講,我們是充滿信心的。但是從戰(zhàn)術(shù)角度講,我們必須要快速找到一個(gè)突破口,讓我們的企業(yè)快速走出這個(gè)困局。[ 2020-05-24 08:37 ]
朱建民
面對(duì)生產(chǎn)負(fù)荷下降、庫(kù)存成本跌價(jià)、市場(chǎng)低迷、利潤(rùn)下滑等種種困難,我們奧克集團(tuán)堅(jiān)定信心、保持定力、科學(xué)應(yīng)對(duì)、正確決策,我們最后將這個(gè)突破口選擇為疏通和穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈。在2月中旬,我們就開(kāi)始和上游的主要供應(yīng)商中石化、中石油進(jìn)行密切協(xié)作,也得到了中石油、中石化這樣的央企的大力支持,我們很快形成了掛牌定價(jià),保量采購(gòu)等應(yīng)對(duì)措施,不但有效地抑制了跌價(jià)的風(fēng)險(xiǎn),也充分保障了原材料的供應(yīng)。與此同時(shí),我們也積極和我們下游客戶建立密切聯(lián)系。我們深切地了解,他們?cè)趶?fù)工復(fù)產(chǎn)達(dá)產(chǎn)增產(chǎn)方面的痛點(diǎn)和難點(diǎn)是什么。我們采取了銷(xiāo)售價(jià)格的回顧機(jī)制,打消了我們客戶對(duì)跌價(jià)的顧慮,我們也采取了信用銷(xiāo)售,使我們主要客戶緩解了資金壓力,同時(shí)我們也提供了技術(shù)支持和服務(wù),為我們下游產(chǎn)品質(zhì)量的提升和競(jìng)爭(zhēng)力提升提供了有力的支撐。就是這樣一種思路,我們經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的時(shí)間,快速疏通了我們的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈,穩(wěn)定了我們的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈。[ 2020-05-24 08:56 ]
朱建民
除此之外,我們也積極發(fā)揮奧克在環(huán)氧、催化和化工過(guò)程強(qiáng)化方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。針對(duì)這次疫情的防控,我們創(chuàng)新開(kāi)發(fā)了環(huán)氧滅菌這項(xiàng)新技術(shù),并且用于支持這次疫情防控。也是通過(guò)這樣的科技創(chuàng)新,我們不僅僅支持疫情防控,也同樣依靠科技創(chuàng)新開(kāi)拓了一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈,這也是在過(guò)去一個(gè)多月的時(shí)間,依靠疏通和穩(wěn)定產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈,依靠科技創(chuàng)新,使我們從一季度的低谷中快速走了出來(lái),到4月份,我們產(chǎn)量銷(xiāo)量已經(jīng)恢復(fù)到去年同期水平。5月份現(xiàn)在已經(jīng)過(guò)半,我們預(yù)計(jì),不僅僅在產(chǎn)量和銷(xiāo)量上,同樣在實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)上,將達(dá)到甚至超過(guò)去年的同期水平。[ 2020-05-24 08:56 ]
朱建民
在過(guò)去這幾個(gè)月的應(yīng)對(duì)疫情和經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)的艱苦奮斗中,我們也深刻地體會(huì)到,暢通和穩(wěn)定供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)鏈的重要性。應(yīng)該說(shuō),產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定,企業(yè)就會(huì)穩(wěn)定,發(fā)展就會(huì)穩(wěn)定,產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈暢通,血液就會(huì)暢通,企業(yè)的活力就會(huì)煥發(fā)出來(lái)。今年中央提出的“六保”措施中,特別提到了保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定。我們相信,這一重要措施的貫徹落實(shí),一定會(huì)推動(dòng)我們更多的民營(yíng)企業(yè)快速?gòu)睦Ь种凶叱鰜?lái),也一定會(huì)全面推動(dòng)我們民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。我們認(rèn)為,保產(chǎn)業(yè)鏈、保供應(yīng)鏈就是保民營(yíng)企業(yè),保民營(yíng)企業(yè)就是保就業(yè),就是保民生。決勝2020,我們民營(yíng)企業(yè)家肩負(fù)著重要的使命,我們將責(zé)無(wú)旁貸,義不容辭,為全面打贏這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)保衛(wèi)戰(zhàn)而不懈努力和奮斗。謝謝。[ 2020-05-24 08:58 ]
科技日?qǐng)?bào)記者
我的問(wèn)題提給宋鑫委員。今年是我們打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)的決勝之年,但是每年冬天,燃煤取暖都會(huì)給環(huán)境帶來(lái)不小的壓力。您所在的集團(tuán)就是從事這種節(jié)能環(huán)保工作的,所以想要請(qǐng)教您,目前我們的清潔供暖進(jìn)展如何?謝謝。[ 2020-05-24 08:58 ]
宋鑫
說(shuō)到供暖,咱們北方的老百姓都比較熟悉。但隨著生活質(zhì)量的提高,人們對(duì)幸福生活的追求也在不斷提升,現(xiàn)在南方也有了冬季供暖的需求。我們大家都知道,采用傳統(tǒng)的燒煤供暖會(huì)造成霧霾,如果都用天然氣就會(huì)出現(xiàn)氣荒,直接用電采暖的話費(fèi)用又太高。因此,這都是一些老大難的問(wèn)題,那么清潔能源的推廣就勢(shì)在必行。形象地講,清潔供暖就是冬天里的火盆子、熱風(fēng)扇、熱水袋。[ 2020-05-24 09:02 ]
宋鑫
以貴陽(yáng)為例,冬天非常濕冷,我們有時(shí)候穿著羽絨服、蓋著厚棉被都會(huì)覺(jué)得冷氣直往里鉆。2015年,我們?cè)谫F陽(yáng)建設(shè)了一個(gè)清潔供暖項(xiàng)目,就是利用河水冬暖夏涼的規(guī)律,采用先進(jìn)實(shí)用技術(shù),將穿城而過(guò)的南明河打造成綠色空調(diào)送入千家萬(wàn)戶,可以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了冬天供暖、夏天供冷,而且還不會(huì)造成河水的污染,為2.1萬(wàn)多戶居民提供了服務(wù)。我在調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn),與傳統(tǒng)的供暖方式相比,貴陽(yáng)的這種清潔供暖模式可以節(jié)省30%到40%,而且用戶的費(fèi)用可以降低30%以上,大大提升了百姓的幸福感和獲得感。當(dāng)?shù)匕傩照f(shuō),沒(méi)想到在南方也能用上暖氣,自打用上了清潔供暖,感到溫暖如春,而且供熱穩(wěn)定,少花錢(qián),還沒(méi)有霧霾。[ 2020-05-24 09:03 ]
宋鑫
在我國(guó)北方也有不少污水管網(wǎng),還有電熱能等,這些都可以是推廣清潔供暖的一些條件。對(duì)一些分散的農(nóng)村用戶來(lái)說(shuō),我們可以提供快速加熱、低成本的供暖設(shè)施來(lái)實(shí)現(xiàn)這種供暖。在全國(guó)有大量的污水管網(wǎng)、地表江河水源、工業(yè)余熱和淺層地?zé)崮艿?,都可以作為清潔供暖的資源。根據(jù)調(diào)研,大多都具有規(guī)模開(kāi)發(fā)的可能和推廣的可能性。在全國(guó),目前每年新增大約有20億平方米的建筑,其中有1億平方米可以采用清潔供暖。如果全部實(shí)施的話,每年可新增節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤66萬(wàn)噸,相當(dāng)于植樹(shù)造林36萬(wàn)畝,可以說(shuō)這種方式既節(jié)約能源,沒(méi)有污染,百姓還可以少花錢(qián)。我們?cè)谌珖?guó)大約有40多個(gè)城市進(jìn)行了積極探索,在建設(shè)美麗中國(guó)的道路上,我們都是實(shí)踐者,也是受益者。我們將繼續(xù)利用央企的綜合技術(shù)優(yōu)勢(shì),充分履行央企的社會(huì)責(zé)任,讓天更藍(lán)、山更綠、水更清,讓生活更美好,服務(wù)百姓,造福社會(huì)。謝謝。[ 2020-05-24 09:08 ]
主持人
謝謝兩位委員接受采訪。請(qǐng)下一組委員上場(chǎng),請(qǐng)兩位委員作自我介紹。[ 2020-05-24 09:08 ]
人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)記者
我的問(wèn)題提給貢覺(jué)曲珍委員。我知道您是一位來(lái)自西藏的鄉(xiāng)長(zhǎng),請(qǐng)您結(jié)合自己的經(jīng)歷,談一談在脫貧攻堅(jiān)中我們基層工作的關(guān)鍵是什么?我們基層干部又應(yīng)該發(fā)揮怎樣的作用?謝謝。[ 2020-05-24 09:12 ]
貢覺(jué)曲珍
謝謝提問(wèn)?;鶎庸ぷ魑矣X(jué)得最重要的一個(gè)方面就是“做”重于“說(shuō)”,做得要多,還要好,把黨指的方向和群眾的具體需求結(jié)合在一起,基層就是“最后一公里”。小康村改造的時(shí)候,我們基層干部負(fù)責(zé)的是組織群眾搬遷。但是只做組織工作就夠了嗎?那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。村民的東西多,臨時(shí)安置點(diǎn)放不下怎么辦?村民家里沒(méi)有人手搬家怎么辦?臨時(shí)安置點(diǎn)生活條件簡(jiǎn)陋怎么辦?這些問(wèn)題只能也必須由我們基層干部來(lái)回答。所以,我們干部把自己的周轉(zhuǎn)房騰出來(lái)給有困難的群眾住,我們親自搭把手幫群眾搬家,自己沒(méi)有時(shí)間喝水、上廁所,也要保證臨時(shí)安置點(diǎn)的生活群眾喝上干凈的水,有地方上廁所。如果我們不做這些,“最后一公里”就沒(méi)有修完,心就沒(méi)有通。只要我們做得比老百姓想得要多,比老百姓的需求要好,我們的老百姓一定會(huì)把我們當(dāng)成自己人,他們會(huì)更加明白,聽(tīng)黨的話,跟我們一起干,夢(mèng)想是會(huì)實(shí)現(xiàn)的,困難也會(huì)克服的。[ 2020-05-24 09:13 ]
貢覺(jué)曲珍
通過(guò)三年的攻堅(jiān)克難,我們鄉(xiāng)2018年年底實(shí)現(xiàn)了脫貧,2019年元月,西藏自治區(qū)人民政府批準(zhǔn)我們鄉(xiāng)脫貧摘帽,我們建檔立卡貧困戶年人均收入達(dá)到12150元?,F(xiàn)在村里的姑娘們?cè)趯W(xué)習(xí)手工編織竹器,小伙子在學(xué)著怎么當(dāng)向?qū)?,也有很多人學(xué)習(xí)廚藝,開(kāi)茶館、家庭旅館,可以說(shuō)我們已經(jīng)做好了一切準(zhǔn)備開(kāi)門(mén)迎客。在這里,我想代表我美麗的家鄉(xiāng)和熱情的鄉(xiāng)親,歡迎大家來(lái)到西藏扎日鄉(xiāng)旅游。最后我用我們本民族的語(yǔ)言祝福大家,(民族語(yǔ)言)。謝謝。[ 2020-05-24 09:17 ]
中央廣播電視總臺(tái)央視記者
玉克塞克委員您好。我們了解到,您不僅是一名著名的文藝工作者,同時(shí)也是一名駐村干部。請(qǐng)問(wèn),您認(rèn)為在幫助少數(shù)民族地區(qū)穩(wěn)定脫貧的過(guò)程中,文化扶貧起到什么樣的作用呢?謝謝。[ 2020-05-24 09:17 ]
玉克塞克·西加艾提
謝謝提問(wèn)。我從2018年開(kāi)始暫別舞臺(tái)以后,來(lái)到阿克蘇地區(qū)阿瓦提縣英艾日克鎮(zhèn)蘇亞依迪村駐村,今年已經(jīng)是第三年了。文化扶貧是精神的扶貧,我們?cè)谶@個(gè)村里的第一個(gè)事情就是建了一個(gè)農(nóng)民文藝隊(duì),這個(gè)農(nóng)民文藝隊(duì)里有漢族、維吾爾族、蒙古族、藏族、回族,他們特別和諧和睦,特別團(tuán)結(jié)。這個(gè)文藝隊(duì)里有20多人。我來(lái)到村子里認(rèn)識(shí)了一個(gè)叫阿力木江的小伙子,他有手藝,會(huì)木工。我看小伙子長(zhǎng)得很帥,個(gè)子也很高,就對(duì)他說(shuō)你也參加這個(gè)農(nóng)民文藝隊(duì)吧。他說(shuō)玉老師,我是一個(gè)農(nóng)民,是一個(gè)木工,怎么能參加文藝隊(duì)呢?我說(shuō)試一試吧,把他送到我們文化藝術(shù)學(xué)校免費(fèi)培訓(xùn)了一個(gè)月。他回來(lái)以后,在村里面演出,演出的效果非常好。阿力木江的進(jìn)步特別快,他的愛(ài)人碰到我說(shuō),玉老師,我們阿力木江現(xiàn)在變了一個(gè)人,他以前不管家里的事情,現(xiàn)在幫我做家務(wù),早晨把孩子送到幼兒園,晚上接回來(lái),有時(shí)候還做飯,她特別高興。因?yàn)榘⒘δ窘惺炙嚕医o認(rèn)識(shí)的人打電話,給他聯(lián)系木工活,他的收入提高了。他的愛(ài)人碰到我,還說(shuō)他們家里想搞一個(gè)裁縫店,我跟村干部商量以后,帶著三四個(gè)村干部去他家,在他們家院子里騰出了一個(gè)房子,把裁縫店搞起來(lái)了,他們兩個(gè)的收入都提高了。這就是文化的力量。最后跟大家再說(shuō)一件很重要的事情,村民的感恩之心特別強(qiáng),他們總說(shuō)非常感謝黨和政府,沒(méi)有黨和政府,就沒(méi)有現(xiàn)在的幸福生活。我的工作目標(biāo)就是五個(gè)字——為人民服務(wù)。謝謝大家![ 2020-05-24 09:22 ]
主持人
謝謝兩位委員分享他們的故事。請(qǐng)下一組委員上場(chǎng),請(qǐng)兩位委員作自我介紹。[ 2020-05-24 09:22 ]
中國(guó)婦女報(bào)記者
我的問(wèn)題提給楊安娣委員。在常態(tài)化疫情防控條件下,如何促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展和助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展受到關(guān)注。作為來(lái)自長(zhǎng)春的全國(guó)政協(xié)委員,我們想聽(tīng)聽(tīng)您對(duì)吉林如何利用冰雪資源優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展有哪些看法?謝謝。[ 2020-05-24 09:28 ]
楊安娣
謝謝你的提問(wèn),也感謝您關(guān)注冰雪。冰雪作為一種生態(tài)資源,古已有之。但千百年來(lái),它帶給北方人民更多的是“苦寒”,所以東北人習(xí)慣“貓冬”。而東北的旅游業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)難有突破性大發(fā)展,也是苦于不能很好地解決冬季旅游問(wèn)題。2016年3月習(xí)近平總書(shū)記表示冰天雪地也是金山銀山,冰雪產(chǎn)業(yè)開(kāi)啟了新的天地。也正是從這一年,吉林人開(kāi)始真正地去認(rèn)識(shí)雪、了解雪,同時(shí)也知道了原來(lái)世代相伴的雪不再僅僅是季節(jié)的記憶。吉林的雪是什么樣的呢?我這么跟大家說(shuō)吧,吉林的雪飄在空中是美景,掛在枝頭是霧凇,落在手里是可以從指縫間滑落粉末狀的,也就是傳說(shuō)中的粉雪,是的,粉雪是滑雪愛(ài)好者們的摯愛(ài)。因?yàn)榧值靥幨澜绫S金緯度帶,是世界三大粉雪基地之一,另外兩個(gè)是阿爾卑斯山脈和北美的落基山脈。[ 2020-05-24 09:33 ]
楊安娣
吉林的雪是真好,可是怎樣才能把白雪換成白銀?實(shí)事求是地講,四年前不只是在吉林省,就是在全國(guó)也沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的或者是普適性的范例可以遵循。但是因?yàn)槲覀冇辛诉@樣一份資源底氣,吉林人立足旅游,卻又突破旅游,走出了一條以冰雪旅游為本體、以冰雪體育為基礎(chǔ)、以冰雪文化為引領(lǐng)、以冰雪裝備制造、冰雪商貿(mào)、冰雪交通、智慧冰雪、冰雪人才等為支撐的“3+X”的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展新路?,F(xiàn)在的吉林,高品質(zhì)的雪場(chǎng),超過(guò)百萬(wàn)人次的滑雪度假區(qū),還有以冰雪為軸心的各類(lèi)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)和新業(yè)態(tài),提供了更多的就業(yè)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì),促進(jìn)了冰雪市場(chǎng)的繁榮和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,冰雪這個(gè)“冷資源”終于變成了“熱產(chǎn)業(yè)”。[ 2020-05-24 09:33 ]
楊安娣
大家都知道,今年的雪季,雪是格外的好,直到4月下旬,我們?nèi)《嗟剡€持續(xù)下起了鵝毛大雪,那種景象,就是雪與桃花一處開(kāi),分外妖嬈。但是突如其來(lái)的疫情,也讓我們深深領(lǐng)略了什么叫做“望雪興嘆”,特別是對(duì)于做好了充足準(zhǔn)備,要迎接旺季最高峰的冰雪企業(yè)來(lái)說(shuō),沖擊無(wú)疑是巨大的。但冰雪兒女也有著冰雪精神,我們當(dāng)?shù)匾患一┒燃賲^(qū)的老總在當(dāng)時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話,他說(shuō)企業(yè)的利益永遠(yuǎn)排在國(guó)家利益之后。也正因?yàn)槿绱?,我們?jiān)信,偉大的企業(yè)都是冬天的孩子;我們更加堅(jiān)信,偉大的事業(yè)總是千錘百煉,歷經(jīng)風(fēng)霜。最后說(shuō)一句話,今天有幸與大家能夠相逢初夏,但其實(shí)我更希望能夠有緣與大家相約冰雪。我非常歡迎各位朋友在冬季到吉林,滑粉雪、泡溫泉、賞霧凇、觀冬捕、品朝鮮族美食、過(guò)關(guān)東大年。謝謝。[ 2020-05-24 09:35 ]
新華社記者
我的問(wèn)題提給甘霖委員。我們知道,提振消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需對(duì)于保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行至關(guān)重要。那么如何進(jìn)一步營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,讓老百姓消費(fèi)得更放心、更舒心?我們想聽(tīng)聽(tīng)您有哪些看法。謝謝。[ 2020-05-24 09:36 ]
甘霖
謝謝新華社記者的提問(wèn)。提振消費(fèi)確實(shí)離不開(kāi)放心消費(fèi)。剛才楊安娣委員描述的冰雪美景和白雪變白銀,也離不開(kāi)放心消費(fèi)。放心消費(fèi)的難點(diǎn)是消費(fèi)維權(quán),大家都知道,疫情期間哄抬價(jià)格、假冒偽劣這些違法行為備受關(guān)注,消費(fèi)者遇到這些煩心事就進(jìn)行投訴,目前主要靠政府的“三板斧”來(lái)解決投訴,那就是監(jiān)管、執(zhí)法加調(diào)解。說(shuō)來(lái)說(shuō)去,主要還是政府監(jiān)管和企業(yè)自律的“二人轉(zhuǎn)”。而真正有監(jiān)督權(quán)的消費(fèi)者,沒(méi)有真正地參與進(jìn)來(lái)。要補(bǔ)齊社會(huì)共治不足的這個(gè)短板,需要?jiǎng)?chuàng)新維權(quán)機(jī)制,要走監(jiān)管的群眾路線,政府建立消費(fèi)投訴公示制度,把分散的投訴信息集中曬出來(lái),充分發(fā)揮14億消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán),讓全社會(huì)來(lái)共同監(jiān)督。[ 2020-05-24 09:37 ]
甘霖
我想以兩個(gè)案例來(lái)說(shuō)明消費(fèi)投訴公示的作用和效果。2017年,北京市東城區(qū)一座寫(xiě)字樓入住了32家教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),一時(shí)虛假宣傳、預(yù)付卡跑路等投訴高發(fā)不下,成為頑疾。當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門(mén)就用了一招,就在大廈里面設(shè)置電子顯示屏,動(dòng)態(tài)公示所有商家的投訴信息,投訴量誰(shuí)多誰(shuí)少,解決投訴誰(shuí)快誰(shuí)慢,一目了然。消費(fèi)者一進(jìn)大門(mén),就能夠貨比三家,僅僅公示半年之后,這個(gè)投訴就基本清零,可以說(shuō)是標(biāo)本兼治。事實(shí)證明,商家不怕投訴,怕公示。同樣舉一個(gè)反面的例子,也在2017年,某共享單車(chē)企業(yè)突然投訴異常飆升,居當(dāng)年全國(guó)第一。小小的一輛單車(chē),投訴量居然超過(guò)了大型電商平臺(tái)和大型商超。由于是新業(yè)態(tài),缺乏公示制度,后續(xù)的更多消費(fèi)者不能及時(shí)獲得投訴信息而得到預(yù)警,最終暴發(fā)了系統(tǒng)性的押金風(fēng)險(xiǎn),共享單車(chē)變成了共享風(fēng)險(xiǎn)。[ 2020-05-24 09:39 ]
甘霖
兩個(gè)案例都說(shuō)明,消費(fèi)投訴公示很有效,也很重要,關(guān)鍵是要解決信息不對(duì)稱(chēng),因?yàn)橄M(fèi)者也是監(jiān)督者。進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代,人們都習(xí)慣于在花錢(qián)的時(shí)候先看看商家的好差評(píng)。消費(fèi)投訴公示既是“黑榜”也是“紅榜”,既是監(jiān)督也是鼓勵(lì)。政府打造消費(fèi)投訴公示,就好比是打造一個(gè)政務(wù)版的“電商平臺(tái)”,不同商家就是上面的“網(wǎng)店”,平臺(tái)上及時(shí)曬出各商家的“投訴率”,再千變?nèi)f化的市場(chǎng)違法行為,也終究逃不過(guò)消費(fèi)者的火眼金睛,消費(fèi)者用腳投票,良幣驅(qū)逐劣幣,最終是能夠提振消費(fèi)信心,解決煩心事,提升獲得感。下一步,消費(fèi)投訴公示制度還需要加大力度,全面推行。要拓展線上線下公示渠道,聚焦投訴集中企業(yè)以及多發(fā)易發(fā)的問(wèn)題,部門(mén)聯(lián)動(dòng)形成合力,讓信息更公開(kāi),市場(chǎng)更透明,消費(fèi)更放心。謝謝。[ 2020-05-24 09:41 ]
主持人
謝謝兩位委員的分享,也感謝她們接受記者的采訪。今天“委員通道”到此結(jié)束,感謝大家采訪。5月27日下午,我們將在這里舉行第三場(chǎng)“委員通道”。謝謝大家。[ 2020-05-24 09:42 ]